- בלוג
- ניהול חומת אש – שחרור חסימת IP
ניהול חומת אש – שחרור חסימת IP
ניהול חומת אש – שחרור חסימת IP
פורסם ב 22-04-2026
אם הגעתם למדריך הזה, ייתכן שהגישה שלכם (או, ליתר דיוק, הגישה של המכשיר בו אתם משתמשים ושל כתובת ה-IP שלו) לשרת עליו אתם מאחסנים את אתר האינטרנט או שירות הרשת שלכם נחסמה. זוהי, למעשה, “חרב הפיפיות” הגלומה במערכת אבטחה טובה – המערכת, במקרה זה חומת האש הכלולה בחבילת השירות שלכם, אינה “עושה אפליות”, ועשויה לחסום את הגישה של המכשיר שלכם – יותר נכון, את כתובת ה-IP שלו – מלגשת לשרת ולאתר. לנוחיותכם, המדריך הבא יסביר לכם כיצד לבצע שחרור חסימת IP.
אם קיבלתם הודעה כי נחסמתם על ידי מערכת האבטחה (או הודעה דומה) כאשר ניסיתם לגשת לשרת או לאתר שלכם, או ש-cPanel/whm לא עולה לכם רק ממכשיר מסוים בעל כתובת IP מסוימת, פעלו לפי המדריך הבא.
כתובות IP לא נחסמות סתם כך – המערכת שלנו מתוכננת להגיב לכל פעולה שעשויה להידמות כהתקפה על השרת שלכם. אלו הן כמה סיבות שיכולות להביא לחסימת כתובת IP:
- ניסיונות גישה מרובים שנכשלו לאחת מהמערכות של השרת (cPanel, סיסמאות SSH, שגיאות מערכת וכו’)
- בקשות ושאילתות מרובות אל השרת תוך זמן קצר, אשר עשויות “להתפרש” על ידי מערכות ההגנה שלנו כהתקפות מניעת שירות או כבוטים
- הגדרות שגויות שביצעתם על השרת או על האתר
- פעולות שיכולות להיחשב לחשודות, שבוצעו מתוך ודרך המכשיר שלכם וכתובת ה-IP שלו
שחרור חסימת IP דרך איזור הלקוחות
א. כדי לשחרר כתובת IP חסומה דרך איזור הלקוחות, עליכם להיכנס ל-איזור הלקוחות ב-אתר שלנו. באיזור הלקוחות, הזינו שם משתמש וסיסמה והקליקו על “כניסה לאתר” כדי להיכנס ל-ממשק המשתמש האישי שלכם.
ב. באיזור הלקוחות, (1) בתפריט מצד ימין, הקליקו על מוצרים ושירותים, או (2) על המסגרת המונה את כמות השירותים הפעילים שלכם במערכת שלנו. כמו כן, אם חבילת האחסון שאֶל השרת שלה הגישה של כתובת ה-IP שלכם נחסמה מופיעה (3) ברשימת המוצרים/שירותים הפעילים, תוכלו להקליק עליה.
לחלופין:
הקליקו על שמכם בפינה השמאלית העליונה של איזור הלקוחות.
בתפריט שייפתח, הקליקו על מוצרים ושירותים.
ג. בפניכם יפתח עמוד המוצרים והשירותים שלכם.
בעמוד המוצרים והשירותים, מצאו את חבילת האחסון שהגישה שלכם אליה נחסמה, והקליקו על שלושת הנקודות האנכיות (⋮) בפינה השמאלית העליונה של התיבה בה החבילה מופיעה.
ד. בתפריט שייפתח, הקליקו על Manage Firewall כדי להיכנס לפאנל ניהול חומת האש שלכם בממשק המשתמש.
ה. בפניכם יפתח פאנל ניהול חומת האש שלכם.
בצידו השמאלי העליון של פאנל ניהול חומת האש, הקליקו על תפריט המשתמש.
ו. בתפריט, הקליקו על שחרור חסימת IP.
ז. מסך ניהול חומת אש – שחרור כתובת IP יופיע בפניכם.
- אם המכשיר דרכו נכנסתם לחומת האש בממשק המשתמש הוא אותו המכשיר שכתובת ה-IP שלו נחסמה בשרת שלכם, המערכת תציג בפניכם הודעה כי כתובת ה-IP חסומה.
מערכת חומת האש שלנו מספקת הסבר מדוע כתובת ה-IP נחסמה. אנו ממליצים לקרוא את הסיבה ולהבין מדוע החסימה התרחשה מלכתחילה, כדי למנוע תקלות בעתיד, וכדי להגן על הנכסים הדיגיטליים שלכם.
ח. כדי לבצע שחרור חסימת IP, הקליקו על שחרר חסימה.
ט. המערכת תודיע לכם כי כתובת ה-IP שוחררה בהצלחה, ושהיא אינה חסומה יותר בשרת.
שחרור כתובת IP בוצע בהצלחה! עכשיו יש לכם גישה לשרת שלכם!
שחרור על ידי ריסלר (Reseller)
אם אתם בעלי חשבון ריסלר, וגישתו של אחד מלקוחותיכם נחסמה לשרת, תוכלו לשחרר את כתובת ה-IP שלו דרך חומת האש בממשק המשתמש.
א. ראשית, השתמשו בממשק שחרור כתובת IP כדי לוודא שהכתובת אכן חסומה.
לשם כך, הקלידו את כתובת ה-IP של הלקוח שלכם בשדה כתובת IP, והקליקו על בדוק חסימת IP.
ב. אם כתובת ה-IP אכן חסומה, המערכת תציג הודעה (בצבע אדום) כי כתובת ה-IP (כתובת ה-IP של הלקוח תופיע בסוגריים) חסומה.
ג. כדי לשחרר את כתובת ה-IP, הקליקו על שחרר חסימה.
ד. המערכת תודיע לכם כי כתובת ה-IP שוחררה בהצלחה, ושהיא אינה חסומה יותר בשרת.
אם לא הצלחתם לשחרר את כתובת ה-IP…
במקרים מסוימים (ונדירים יחסית), מערכת חומת האש שלנו תסווג את כתובת ה-IP החסומה כסיכון גבוה. במקרים כאלה, שחרור כתובת IP לא יצליח, ותתקבל הודעה כזאת:
למה זה קורה?
כנראה שהפעולות שנעשו מכתובת ה-IP נדמו למערכת ההגנה שלנו כפעולות בעלות סיכוי גבוה להיות פעולות של גורם עוין (זאת בניגוד לפעולות אשר הסיכוי גבוה יותר שהתבצעו בשגגה על ידי משתמש לגיטימי, כמו כשלונות רבים של הזנת סיסמה). שימו לב, למשל, לסיבת החסימה – במקרה של הדוגמה בצילום המסך, המערכת מתריעה בפניכם כי כתובת ה-IP כנראה שייכת לגורמים עוינים, ומבקשת מכם לא להסיר אותה מרשימת הכתובות החסומות.
מערכות האבטחה שלנו מתוכננות כך שהסיכוי שגורם עוין יחדור לשרתים שלכם הוא כמעט אפסי – אנחנו לא לוקחים סיכונים. לכן, ייתכן שלא תצליחו לשחרר את כתובת ה-IP בעצמכם – כדי לוודא שלא מדובר במצב שאלה לא אתם שמשתמשים בממשק המשתמש, או שאולי אינכם מודעים לרמת האיום מכתובת ה-IP החסומה.
מה לעשות?
ראשית כל, אם אתם יודעים למי שייכת כתובת ה-IP, אנחנו ממליצים לברר מהם התהליכים שהוא ביצע שהובילו לחסימה. כך תהיה לכם ולנו אינדיקציה מה בדיוק קרה, והאם אתם אכן בסכנה.
לאחר מכן, צרו קשר עם התמיכה הטכנית שלנו, שזמינה בשבילכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. אחרי שנבהיר ונברר את הכל, ונוודא כי אינכם נמצאים בסכנה, נוכל לשחרר את כתובת ה-IP מהחסימה, או לנטרל את האיום, במידה ואכן ישנו אחד.
אם יש לכם שאלות נוספות לגבי שחרור חסימת IP, אם אתם צריכים עזרה, או אם אינכם מצליחים לשחרר כתובת מסוימת, צרו איתנו קשר.
שאלות נפוצות של Jetserver – כל מה שצריך לדעת
חברת Jetserver, אשר הוקמה בשנת 2006, היא חברה המספקת שירותי רישום דומיינים, שירותי אחסון אתרים ושירותי ענן שונים, עם התאמה אישית לכל לקוח.
החברה מורכבת מאנשי צוות בעלי רקע טכנולוגי מגוון, עם ניסיון בתחומים רבים כגון מחקר ופיתוח, תקשורת נתונים, סיסטם, אבטחת מידע, ועוד.
Jetserver מספקת תמיכה טכנית באמצעות מענה אנושי שפעיל 24/7, ומערך תמיכה שהוקם על בסיס אהבת אדם ועזרה לזולת.
הדבר החשוב ביותר ל-Jetserver הוא הצלחת לקוחותיה, ואספקת שירות מאובטח, מהיר, יציב, נגיש, וברמה הגבוהה ביותר.
• וותק וניסיון - שנצברו לאורך שנות הפעילות של החברה מאז שנת 2006
• התאמה אישית וגמישות – חברת Jetserver מתגאה ביכולתה להתאים את שירותיה לכל לקוח ולכל צורך
• תמיכה מעולה – שזמינה 24/7, וניתנת על ידי נציגים מקצועים ומנוסים בתחום
• חוות שרתים בפריסה עולמית – מעל ל-20 חוות שרתים שפרוסות בנקודות מפתח ברחבי העולם, ומאפשרות הנגשת שירותים גלובלית
• אבטחת מידע ועמידה בתקנים – חברת Jetserver עומדת בתקן ISO/IEC 27001, ומחויבת לשמור על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע
Jetserver מציעה מגוון שירותי אחסון אתרים ושירותי ענן שמתאימים לכל סוגי הלקוחות – פרטיים ועסקיים כאחד, כאשר כל שירות מגיע במספר חבילות ורמות:
שירותי אחסון אתרים:
• אחסון ייעודי מהיר לוורדפרס (WordPress), ג’ומלה (Joomla) ומג’נטו (Magento)
• אחסון אתרים שיתופי
• תוכנית ריסלר (Reseller)
• אחסון אתרים מבוסס אופטימיזציה במנועי חיפוש (SEO)
שירותי ענן:
• שרת וירטואלי פרטי (VPS) בהתאמה אישית, כולל אפשרות לניהול מלא על ידי Jetserver
• סביבת Docker מנוהלת
• אחסון NodeJS על-גבי שרת ענן
פתרונות אבטחת מידע וסייבר:
• חומת-אש בענן (Cloud Firewall)
• פתרונות התאוששות מאסון
ו-שירותי רישום ורכישת דומיינים בינלאומיים וישראליים (כרשם מוסמך על ידי איגוד האינטרנט הישראלי).
אנחנו מציעים מגוון רחב של חבילות אחסון אתרים:
• שרת וירטואלי פרטי (VPS)
• אחסון אתרים שיתופי
• אחסון אתרים ריסלר (Reseller)
• אחסון אתרים מהיר וורדפרס (WordPress), מג’נטו (Magento) ו-ג’ומלה (Joomla)
• אחסון אתרים SEO
באופן כללי, ההבדלים בין חבילות האחסון שלנו מתבטאים בשלושה מאפיינים עיקריים: סוג האתר לו האחסון מיועד, כמות המשאבים והתוספות לשרתים בחבילת האחסון (ואילו תוספים), ובמחירה של כל חבילה.
כן.
Jetserver מציעה ללקוחותיה שירות לקוחות ותמיכה טכנית 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, על ידי נציגי תמיכה מנוסים ומוסמכים, בנוסף לתמיכה של צוות DevOps.
כן.
Jetserver היא רשם דומיינים מוסמך על ידי איגוד האינטרנט הישראלי (ISOC-IL), ומספקת שירותי רישום דומיינים עולמיים וישראליים, בנוסף לחידוש, העברת, ניהול ואבטחת דומיינים.
כחלק מהסכם תנאי השירות (SLA) שלנו, אנחנו מתחייבים לזמינות שרתים של 99.9% לכל הפחות, כלומר, עד 8 שעות השבתה בשנה בלבד (וגם זה יותר מדי).
כן, כן, וכן.
אנחנו מספקים שירותי גיבוי שונים לכל השרתים שלנו. השירותים כוללים גיבויים אוטומטיים וידניים, אחסון על שרתים מרוחקים, שימוש בתוכנת JetBackup, ושירותי התאוששות מאסון.
אנחנו גם מאפשרים שימוש ברשתות CDN באמצעות השותפים שלנו – Cloudflate ו-Sucuri.
כל חבילות אחסון האתרים שלנו כוללות תעודת SSL חינמית, ומאפשרות רכישת תעודת SSL לא חינמית (בתשלום נוסף).
השותפים שלנו
