- בלוג
- שירותי ענן לעסק – הפתרון החכם לעולם הדיגיטלי
שירותי ענן לעסק – הפתרון החכם לעולם הדיגיטלי
שירותי ענן לעסק – הפתרון החכם לעולם הדיגיטלי
פורסם ב 29-09-2025
בעשור וחצי האחרונים, עסקים רבים עשו מעבר (די מהיר) לעולם הדיגיטלי. ניתן להבין למה – העולם כולו הולך והופך לדיגיטלי יותר ויותר, ועסקים חייבים להסתגל, להתייעל ו”לשחות עם זרם הנתונים” כדי להמשיך לשמור על קצב, להישאר רלוונטיים, ולספק ללקוחותיהם את האיכות לה הם מצפים. אך כמו בהמון דברים, קל להגיד ולא תמיד קל לעשות – וכדי שיהיה קצת יותר קל לעשות, הוקמו שירותי ענן לעסק.
על-פי מספר מקורות (כמו זה, או זה), כ-94% מכלל החברות והארגונים בעולם כולו משתמשים בשירות ענן כלשהו למטרות שקשורות לעבודה. זאת מתוך ההבנה של החשיבות ששירותי ענן לעסק, ושירותי ענן בכללם, טומנים בחובם. הם מהווים בסיס לאבטחת מידע מוגברת, לתקשורת מכל מקום, לגיבויים נגישים וזמינים, ולמתן וקבלת שירותים שונים מרחוק.
למעשה, אם נחשוב על זה, זה די הגיוני שהשימוש בשירותי ענן, גם במגזר העסקי הגלובלי, נמצאים בשימוש על-ידי כמעט כולם. נסו לחשוב כמה חברות, גם כאלה בעלות מערכות פנימיות, משתמשות ב-מרחב העבודה של גוגל (Google Workspace) לענייני מסמכים שונים, ב-זום (Zoom) כדי לבצע פגישות מרחוק, או ב- Microsoft Teams כדי ליצור סביבת תקשורת בין העובדים. כל אלה הן מערכות אשר פועלות מתוך ובאמצעות הענן, ומייעלות את ההתנהלות העסקית לאין שיעור.
מה כוללים שירותי ענן לעסק?
ישנם המון סוגי עסקים, אשר מספקים המון סוגים של שירותים. בהתאם, נזקק להרבה יותר מ-2324 מילים כדי לרשום את כל מה שנכלל במסגרת שירותי ענן לעסקים. במקום, נרשום את סוגי השירותים הנפוצים יותר:
אחסון מידע – בכל מני פלטפורמות, תצורות, ודרכים. אחסון מידע בענן יכול להיות על כונן אחסון פיזי או וירטואלי הזמין דרך רשת האינטרנט, או להתבצע באמצעות פלטפורמה מסוימת לאחסון קבצים (כמו IDrive או Dropbox).
ניהול קבצים – בעיקר פלטפורמות ו/או שירותים לניהול קבצים מסוגים שונים. ניהול קבצים בענן מאפשר לבצע פעולות שונות על סוג קבצים מסוים, באמצעות שירות נגיש ללקוח דרך האינטרנט. למשל, Google Photos ו-Flickr לקבצי תמונה, או IlovePDF לקבצי PDF.
גיבויים בענן – מערכות המאפשרות ליצור גיבויים מהמערכת של הלקוח ישירות אל הענן, ולבצע שחזורים מתוך גיבויים אלה. ניתן, כמובן, להשתמש בכל פלטפורמה לאחסון מידע לשם אחסון גיבויים, אך מערכות גיבוי בענן מייעלות את התהליך. דוגמאות מוכרות לגיבויים בענן הן pCloud ו-OneDrive.
לא נוכל לדבר על גיבויים בענן בלי להזכיר את מערכת הגיבויים שפותחה במקור על ידינו – JetBackup. מלבד יישומה במספר חבילות אחסון אתרים שאנו מספקים, המקנה מספר יכולות גיבוי מתקדמות, JetBackup מאפשרת לבצע גיבויים לשרתי ענן מרוחקים הממוקמים בתוך חוות השרתים שלנו. כך, הגיבויים נשארים מוגנים וזמינים בכל רגע, גם במקרה של אסון איזורי באיזור השרת המרכזי של המשתמש.
SaaS – תוכנה כשירות (Software as a Service) – תוכנה כשירות היא הדגם הנפוץ ביותר של שירותי מחשוב ענן. הדגם מאפשר לגשת דרך האינטרנט לתוכנות אשר פועלות מתוך שרתי ענן, ולהשתמש בהן דרך הדפדפן. כך, נחסך מהמשתמש הצורך להתקין את התוכנה, כמו גם הצורך להשתמש בה “על חשבון” משאבי המחשוב שלו.
האבספוט (HubSpot), זנדסק (Zendesk), אסאנה (Asana) ו-שופיפיי (Shopify) הן בין שירותי ה-SaaS הנפוצים ביותר בשימוש עסקי.
ניהול שרתים בענן – כלומר, שימוש במערכות ענן שונות כדי לנהל את השרת/ים של העסק. במרבית המקרים, ניהול שרתי ענן מתבצע באמצעות הפלטפורמה של ספק השרתים עצמם, כאשר השרתים הנם שרתים וירטואליים.
מהם היתרונות של שירותי ענן לעסקים?
או יותר נכון, איך כל זה עוזר לעסקים “לשמור על הקצב” בעולם הדיגיטלי של היום? ובכן, שירותי ענן מעניקים לעסקים כמה יתרונות מובהקים:
גמישות – כיום, לכל דרישה וצורך עסקי ישנו שירות ענן שיכול לתת מענה מתאים. משמע, ניתן לבצע שינויים חדים באופן השירות והפעולה של העסק, ללא הצורך בהתאמת תשתיות או מערכות. כל שעל העסק לעשות הוא למצוא את שירות הענן שמתאים לצרכים שלו, לשלם בהתאם, ואולי לבצע מיגרציה של מערכות בעת הצורך.
נוסף על כך, עסקים אשר משתמשים בשירותי ענן כתשתיות יכולים לבצע התאמות מידיות בהתאם לכל דרישה.
חיסכון בעלויות – רכישת מערכות, תוכנות ורישיונות שימוש, הרכבה, תחזוקה, אחזקה, פתרון תקלות, התקנות, שדרוגים, שנמוכים, החלפות, עדכונים, הקפדה על “שמירה על הקצב” של הלקוחות ושל הטכנולוגיה – כל אלה דורשים המון זמן והמון כסף.
שירותי ענן חוסכים מהעסק את כל “כאב הראש” הכרוך באחזקת ותחזוקת מערכות, תשתיות ותוכנות שונות, ומאפשרים לו להתמקד במה שחשוב באמת – התייעלות והתפתחות.
זמינות מכל מקום – שירותי הענן זמינים מכל מקום, בכל זמן, בתנאי שלמשתמש יש חיבור אינטרנט זמין.
מבחינה עסקית, שירותי ענן לעסק מאפשרים לעובדים לתקשר אחד עם השני, לבצע פעולות ולנהל פגישות ושיחות עבודה מהבית, מבית הקפה המקומי, ומכל מקום אחר.
כדי להבין עד כמה היתרונות של שירותי ענן לעסק יכולים להיות חיוניים, אפשר לחזור כמה שנים אחורה, לתקופת הקורונה. בזכות זמינותם של שירותי הענן מאידך, וחיסכון המשאבים שהם מאפשרים מגיסא, עסקים רבים הצליחו לשרוד את חוקי הריחוק ואת הסגרים, שפגעו ביכולת העבודה הרציפה באופן קריטי. יתרונותיהם של שירותי הענן הוכחו עד כדי כך, שעסקים רבים ממשיכים לפעול במתכונת של עבודה מרחוק בשימוש בשירותי ענן עד היום.
מדרגיות – מדרגיות מתייחסת ליכולתו של עסק להשתדרג, ולהתאים את המערכות והתשתיות שלו לשינויים ולדרישות המשתנים של השירות אותו הוא מספק. שירותי ענן לעסק מאפשרים מדרגיות באופן קל ומהיר – כל שעל העסק לעשות הוא לפנות לספק השירות, ולעדכן את התשלום בהתאם.
יתרונות הענן לעסקים קטנים וגדולים
הענן עצמו יכול לספק יתרונות שיכולים לעשות את ההבדל בין התקדמות לבין השתרכות מאחור, גם לעסקים קטנים וגם לעסקים גדולים:
חיסכון בעלויות התשתית הפיזית
כלומר, אין צורך להקים תשתית פיזית כמעט בכלל. ספקי הענן כבר הקימו תשתית פיזית, וממנה הם מפעילים את השירותים השונים בהם העסק משתמש (דרך רשת האינטרנט). כל תהליכי האחזקה והתחזוקה, השדרוגים ופתרון הבעיות, צריכת החשמל והקמת מערכות גיבוי – כולם תחת אחריותו של הספק. כפי שניתן לשער, מדובר בהוצאה לא קטנה. הוצאה זו נחסכת מכל העסק אשר בוחר להשתמש בשירותי ענן לעסק, במקום להקים ולתחזק את התשתיות בעצמו.
מעבר לענן באופן שלא ישבית את הפעילות השוטפת
מעבר לענן יכול להיות תהליך מורכב. הדבר נכון במיוחד אם לעסק יש מערכות אשר חייבות להישאר פעילות באופן רציף כדי לשמור על פעילות שוטפת.
עם זאת, ישנם כמה וכמה שירותי ענן אשר מסייעים לעסקים לבצע את המעבר לענן מבלי לפגוע בפעילות השוטפת. נוסף על כך, ספקי ענן רבים (אנחנו ביניהם) יכולים לעזור לעסקים לפתח אסטרטגיית מעבר יעילה ובטוחה.
אבטחת מידע מתקדמת
שירותי ענן פעילים מתוך שרתי ענן, כלומר, מתוך חוות שרתים. שימוש בהם, בכל תצורה שהיא, מגיע באופן “מובנה” עם רמות של אבטחת מידע שלא תמיד ניתן למצוא בשירותים “רגילים”, במיוחד אם המערכות של המשתמש לא הוגדרו לאותן רמות של אבטחת מידע.
נוסף על כך, מפתחי השירותים השונים מודעים לכך שיהיה בהם שימוש עסקי, ואינם מסתמכים רק על האבטחה של הענן עצמו. לכן, מן הסתם, המפתחים מטמיעים לא מעט אמצעי אבטחה בשירותי ענן אשר מיועדים לעסקים.
ניתן להכליל ענן גיבוי כחלק מהיבט אבטחת המידע, שכן, הקיום של כל דבר הוא יותר בטוח באופן כללי כאשר יש לו עותק למקרה שהמקור ניזוק. גיבויים בענן מאפשרים לגבות מערכות וקבצים חשובים ישירות לשרתי ענן בטוחים, אשר לרוב יהיו בריחוק מספיק מהאיזור בו העסק פעיל. כך, ניתן יהיה לשחזר אותם גם במקרה שאסון איזורי רחב היקף ישבש את המערכות המקוריות.
פתרונות ענן מתקדמים – ענן פרטי מול ענן ציבורי
ייתכן שתחליטו לא רק להשתמש בשירותי ענן מסוימים בנפרד, אלא להעביר את כל (או את רוב) התשתיות שלכם לענן, וליהנות מהיתרונות שלו באופן נרחב יותר. לדעתנו, זאת תהיה החלטה נבונה אם כך הצרכים שלכם מכתיבים. עם זאת, כדי שתוכלו לדעת איזה פתרון ענן יענה על הצרכים שלכם בצורה הטובה ביותר, עליכם לדעת מה יש לעולם הענן להציע.
אלו הם שלושת המודלים העיקריים בהם שירותי ענן מסופקים:
ענן פרטי
ענן פרטי הוא מודל ענן אשר שם את כל סביבת המחשוב בענן (חומרה ותוכנה) בשימושו הפרטי והבלעדי של גוף יחיד בלבד (העסק). גוף זה יהיה היחידי אשר לו תהיה גישה לסביבת הענן, והוא היחידי שיוכל להעניק גישה אליה לגורמים אחרים.
במרבית המקרים, שירותי ענן פרטי מגיעים כשירות מטעם ספק ענן כלשהו – כלומר, מנוהלים על-ידי צד שלישי, ומהווים “נתח” ממשאבי הענן של אותו צד שלישי.
במקרים אחרים, התשתיות עצמן יוקמו על ידי המשתמש, והוא יהיה הבעלים והגורם המנהל של תשתית הענן. עם זאת, מקרים אלה אינם נפוצים, שכן, הקמת תשתית ענן פרטית מצריכה השקעה רבה, ואינה תמיד שווה את ה”התעסקות” (למעט מקרים מיוחדים).
ענן פרטי מתאים בעיקר לחברות גדולות אשר דורשות רמות גבוהות של פרטיות ושל אבטחת מידע. כמו כן, המודל מתאים לארגונים אשר זקוקים ליכולות שליטה מירביות בכיצד הענן יפעל וכיצד סביבת הענן שלהם “תיראה”.
עם זאת, יש לזכור שמודל הענן הפרטי מצריך השקעה כספית לא מעטה כאשר הוא מסופק על ידי צד-שלישי – תחזוקת תשתיות ענן באופן שוטף אינו עניין של מה בכך, וגם לא הניטור המתמיד והווידוא לפעולה רציפה. מן הסתם, כאשר התשתיות הן תחת הקמתו של המשתמש עצמו, עלות ההקמה תתווסף לתג המחיר, יחד עם האחזקה והתחזוקה הרציפות.
ענן ציבורי
במסגרת מודל הענן ציבורי, שירותי הענן הנגישים דרך האינטרנט (בדרך כלל כחבילות שירות), באמצעות פלטפורמה מטעמו של גוף חיצוני (בעלי הפלטפורמה). גוף חיצוני זה מספק את שירותי הענן בפועל.
כפועל יוצא מכך, הפלטפורמה מנוהלת במלואה על ידי אותו גוף חיצוני, והלקוח חולק את המשאבים שלה עם לקוחות אחרים. מודל הענן הציבורי מתאפיין בעלות נמוכה יחסית למודל הענן הפרטי, והוא גם הקל ביותר לשימוש. מסיבות אלה, מדובר במודל שנמצא בשימוש הרב ביותר, הן על ידי עסקים והן על ידי גורמים פרטיים.
עם זאת, השיתופיות מגבילה את רמות האבטחה בשל יצירת נקודות גישה רבות יותר. בנוסף, מאחר ששירותי הענן הציבורי מסופקים לרוב כחבילות שירות קבועות, הרי שהוא לא מתאים למי שמחפש גמישות ושליטה בתשתיות הענן בהן הוא משתמש. לשם ההמחשה, Azure של מייקרוסופט ו-פלטפורמת הענן של גוגל (GCP), הן דוגמאות לשירותי ענן ציבורי.
ענן היברידי
מודל הענן ההיברידי משלב בין המודלים הציבורי והפרטי. כלומר, הלקוח מנהל את המידע והתשתיות על פני מודל הענן הפרטי ועל פני מודל הענן הציבורי, בתצורות ובפריסות שונות. מרבית השימוש נעשה באמצעות שני שירותי ענן שונים, בנפרד אך במקביל, למרות שישנם שירותי ענן הכוללים סביבה שמשלבת את שני המודלים כמודל היברידי.
דוגמה (מאוד בסיסית) לשימוש במודל ענן היברידי יכולה להיות שימוש במערך שרתים וירטואליים של Jetserver כתשתית לפיתוח, ושימוש ב-Slack כאמצעי תקשורת בין מחלקות הפיתוח השונות.
מודל ענן היברידי מתאים למי שרוצה אפשרות “לשחק” עם פריסת התשתיות והשירותים שלו מחד, ומוכן להתמודד עם המורכבות היחסית שב”איזון” בין שני מודלי ענן שונים מאידך.
זכרו: כאשר אתם בוחרים באיזה מודל ענן להשתמש, הביאו תמיד בחשבון את הצרכים שלכם ושל השירות אותו אתם מספקים. בסופו של דבר, כל אחד מהמודלים מציע רמה מספקת של אבטחה ושל תפקוד ותפעול נוחים למשתמש. עם זאת, כל אחד מהם מגיע עם יתרונות וחסרונות שמפצים אחד על השני. הגדירו את הצרכים שלכם קודם, ולפיהם תדעו מהם היתרונות היותר חשובים לכם, והאם אתם מוכנים “לספוג” את החסרונות כדי לקבל את היתרונות האלה.
שרתים בענן – הבסיס של העסק המודרני
המושג “שרתים בענן” מתייחס לשרתים שמתאחסנים ופועלים מתוך חוות שרתים, אשר מהוות את הבסיס לכל תשתית ענן באשר היא. בחלק ניכר מהמקרים, הכוונה היא לשרתים וירטואליים (VPS), אשר מתארחים על גבי השרתים הפיזיים בתוך חוות השרתים, ומשתמשים במשאביהם כדי לפעול. עם זאת, בחלק מהמקרים, מדובר באותם שרתים פיזיים עצמם.
שרתי הענן הם אלה שמארחים ומפעילים שירותי ענן לעסק ושירותי ענן אחרים. לעיתים, הם עצמם מסופקים כשירותי ענן לעסקים.
שרתים בענן, מעצם היותם בסיסו של הענן עצמו, מקנים למשתמש בהם את כל היתרונות שיש לענן להציע:
- עבודה מרחוק – ניתן לגשת לשרת מכל מקום ברחבי העולם, בתנאי שישנו חיבור אינטרנט זמין.
- ניהול מהיר – ספק ענן איכותי יכלול ממשק ניהול לשרתי הענן שלו (לדוגמא, מערכת הענן שלנו), שיהיה נגיש גם הוא דרך רשת האינטרנט; כך, המשתמשים לא יצטרכו לבצע פעולות ישירות מתוך השרת עצמו אם אין להם את הידע המתאים. עם זאת, בהינתן הידע המתאים, גישה דרך האינטרנט משמעה יכולת ניהול מהירה בלאו הכי.
- מדרגיות – שדרוגים, שנמוכים, שינויים והתאמות ניתנים לביצוע תוך דקות בודדות (במיוחד כאשר מדובר בשרתים וירטואליים).
- גמישות עסקית – השרתים ניתנים להתאמה מהירה על-פי צרכים עסקיים משתנים. למעשה, כל שבאמת צריך כדי לבצע שינוי כלשהו הוא פניה לספק השירות (או שינוי הגדרות בממשק המשתמש, אם ישנו כזה), ועדכון התשלום בהתאם.
אל מול שרתים פיזיים מקומיים (“רגילים”), יתרונותיהם של שרתים בענן גלומים בעיקר בעובדה ש”ההתעסקות” הטכנית הקשורה לתחזוקה ואחזקה יורדת מכתפיו של הלקוח. ספק השירות הוא זה שאחראי לכל היבטי האבטחה, השדרוג, העדכונים, הניטור, האוורור, האחסון ואספקת החשמל.
לעומת זאת, שימוש בשרת פיזי “רגיל” מצריך השקעה של זמן, כסף ועבודה, עוד מהרגע שהוא עובר בדלתו של העסק.
נכון, לשימוש בשרת פיזי, שנמצא בתוך העסק עצמו, יש את היתרונות שלו. עם זאת, שרת ענן – בין אם כ-שרת ייעודי, ובין אם כשירות אחר – מהווה אפשרות פרקטית יותר, בשל החיסכון הניכר במשאבים ובזמן מצד הלקוח.
שירותי ענן לעסק – העתיד כבר כאן
פעם, ולא כל כך מזמן, שירותי ענן היו נחלתם של עסקים גדולים, אשר רובם החזיקו בתשתיות הענן מלכתחילה. היום, הענן זמין לכל מי שזקוק לנגישות, אבטחה וגמישות, ומעוניין בעלויות מותאמות לפעולותיו. שירותי ענן לעסק (ולציבור הרחב) התחילו לצבור תאוצה במהלך העשור הקודם, וקיבלו תנופה בתקופת הקורונה, שהפכה אותם לכלי חשוב, שהבטיח את עבודתם השוטפת ואת הישרדותם של עסקים רבים.
למעשה, יתרונותיו הרבים של הענן מאפשרים לתחומים חדשים רבים לקום ולהתפתח. לדוגמה:
ביג דאטה (Big Data, או בעברית תקינה: נְתוּנֵי עָתֵק) – בהפשטה, תחום אשר עוסק בעיבוד נתוני מידע רבים ממקורות רבים, ללא מכנה משותף ברור. עיבוד כמויות ענקיות כאלה של מידע (לדוגמה, מי צופה במה בנטפליקס, מתי, כמה ואיפה) לכדי “שורות תחתונות” ברורות מצריך כמות משאבים ענקית. הקמת תשתיות שמסוגלות לעשות זאת הנה תהליך סבוך, מורכב ויקר. הודות לענן, חברות רבות מסוגלות להתמודד עם נְתוּנֵי עָתֵק מבלי להשקיע זמן רב ומשאבים רבים עוד יותר.
AI (בינה מלאכותית – Articifical Intelligence) – אם ניסיתם להריץ מודלים “פשוטים” של בינה מלאכותית באמצעות החומרה שלכם (למשל, Local AI), אתם יודעים שהם דורשים כוח עיבוד רב, בעיקר גרפי. עכשיו דמיינו לכם כמה עוצמה מודלים מורכבים, הזמינים למיליארדי אנשים, כמו ChatGPT או Gemini, צריכים. בזכות הענן, החברות מאחורי המודלים המתקדמים ביותר יכולות להמשיך לפתח אותם ולהנגיש אותם להמונים. זאת מפני שבאמצעות הענן, ניתן בקלות להקצות כמות משאבים עצומה לכל צורך, באופן פיזי או וירטואלי.
גם מערכות SaaS כבר מזמן אינן מוגבלות לתפקודים “פשוטים” כמו תקשורת VoIP או גירסאות מקוונות של תוכנות שונות. הענן מסוגל לתת למערכות SaaS מורכבות ומתקדמות יותר, העוסקות בתהליכים סבוכים של אוטומציה ואפילו כריית מטבעות קריפטוגרפיים (Cryptocurrency), את המשאבים להם הן זקוקות כדי לספק שירותים לכמות גבוהה של אנשים.
לסיכום
שירותי ענן לעסק כוללים יתרונות בלתי מבוטלים שיכולים להועיל לכל עסק, בכל גודל. יתרונות אלה כוללים זמינות מכל מקום בעל חיבור אינטרנט, אבטחת מידע מוגברת, יכולת גיבויים נוחה וזמינה, גמישות עסקית רחבה וחסכון עצום במשאבים.
נכון, שירותי ענן, במיוחד תחת מודל הענן הפרטי, יכולים להיות בעלי תג מחיר גבוה יחסית לשירותים אחרים. עם זאת, החיסכון במשאבים, והיעילות שהם מעניקים לטווח הארוך בתמורה למחיר הגבוה, עושים אותם לפתרון הכמעט מושלם לכל עסק.
כמובן, יש לזכור שלא כל שירות ענן מתאים לכל אחד. על כל עסק לשקול את צרכיו לפני שהוא מחליט באיזה סוג של שירותי ענן לבחור, ובאיזה היקף.
חברת Jetserver היא אחת החברות המובילות בישראל לשירותי ענן לעסקים. זאת בזכות ניסיון רב, אמינות גבוהה ושירות לקוחות מקצועי הזמין 24/7 לכל שאלה או בקשה.
Jetserver מספקת שירותי ענן מגוונים לכל מטרה, החל משימוש אישי וכלה בפיתוח בהיקף רחב. ואם אתם לא מוצאים משהו שמתאים לצרכים שלכם בדיוק, דברו איתנו – סביר מאוד שנמצא דרך לענות על בקשתכם.
לשאלות נוספות על שירותי הענן לעסק שלכם, על שירותי ענן באופן כללי, ולכל דבר אחר, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכל שעה.
שאלות נפוצות של Jetserver – כל מה שצריך לדעת
כדי לבחור ספק שירותי ענן איכותי, בדקו האם הספק עומד בקריטריונים אשר מצביעים על איכות. במקרה של ספקי שירותי ענן, קריטריונים אלה כוללים:
תמיכה ושירות לקוחות – או, אם לדייק יותר, זמינות התמיכה הטכנית ושירות הלקוחות, והמקצועיות של הנציגים. ספק שירות איכותי יפעיל מוקד תמיכה במשך כל שעות היממה, 7 ימים בשבוע – תקלות ושאלות יכולות לצוץ בכל זמן, במיוחד כאשר מדובר בשירות אינטרנט אשר אמור להיות פעיל באופן רציף.
אבטחה – אמנם שירותי ענן מתאפיינים ברמות אבטחה מוגברות יחסית למרבית שירותי המחשוב האחרים, אך עדיין כדאי לבדוק עד כמה באמת ספק שירותי הענן אכן מיישם אבטחה ראויה על התשתיות שלו. באילו מערכות אבטחה הוא משתמש, לשם אילו מטרות, האם הוא עומד בתקני אבטחת מידע שונים, האם חוות השרתים שלו ממוקמות באיזורים בטוחים – את כל אלה (ועוד) יש לבדוק כדי לוודא רמות אבטחה נאותות (או לפחות כאלה המתאימות לכם).
כמו כן, וודאו כי הספק מעדכן את אמצעי האבטחה שלו לעיתים קרובות.
חומרה – כאשר מדובר באיכותו של ספק שירותי ענן, התמקדו פחות בנתוני החומרה עצמה (תוכלו בלאו הכי לקבל כמה משאבים שתצטרכו), ויותר בעדכניות החומרה ובסוג החומרה. לדומה, האם הספק משתמש במעבדים מהדורות האחרונים? האם כונני האחסון של שרתי הענן פועלים בטכנולוגיית SSD (המיושנת מעט) או בטכנולוגיית NVMe?
ככל שחומרת השרתים יותר עדכנית וחדשה, כך השימוש שלכם בתשתיות הענן יהיה יותר חלק ומהיר.
הביאו בחשבון גם את מאפיין המדרגיות – כל כמה זמן הספק משדרג את התשתיות שלו, והאם הוא מתכוון לבצע שדרוג בקרוב.
ביקורות – חווייתם של לקוחות עבר ושל לקוחות בהווה תצביע המון על איכות השירות שהספק מקנה, וזו תצביע על איכותו של השרת עצמו. מן הסתם, כמה שיותר ביקורות טובות מצד כמה שיותר לקוחות, ככה יותר טוב.
וותק – ספק וותיק, מוכר ובעל ניסיון בתחום, ידע להתמודד עם בעיות באופן יותר טוב ויעיל, ויוכל לספק שירות "מדויק" יותר ללקוחות על פי צורכיהם. קריטריון הוותק אינו בהכרח מצביע על איכות, אך כדאי לשים לב אליו, שכן, ספק אשר "שרד" לאורך זמן, ועוד אחד עם ביקורות טובות, בהכרח יהיה ספק איכותי.
גיבויים – ספק שירותי ענן איכותי יישם מדיניות גיבויים בטוחה ומקיפה יותר, על-מנת להגן על הנכסים הדיגיטליים שלכם במקרה של תקלה או צורך אחר לשחזור נתונים. שימו לב לתזמוני הגיבויים, היכן הגיבויים מאוחסנים, האם הם בטוחים, עד כמה הם נגישים ולמי.
יתרה על כך, ספק בעל תוכנית התאוששות מאסון יהיה בעל מודעות גבוהה יותר לעניין הגיבויים, כך שאם גיבויים חשובים לכם, כדאי לתת לו עדיפות.
נגישות – שירותי ענן זמינים לעסק ולעובדיו בכל עת ובכל זמן, בהינתן ההרשאות המתאימות ובתנאי שישנו חיבור אינטרנט זמין.
חיסכון במשאבים כספיים – במקום לרכוש חומרה ותוכנה במחירים גבוהים, ובמקום לשכור צוות שיתקין, ינהל, יגדיר ויתחזק אותה (או להטיל את המשימה על כוח אדם יקר ערך), השימוש בשירותי ענן מקנה לעסקים גישה למשאבי מחשוב שהם צריכים, ברמה ובעוצמה שהם צריכים, ובתשלום מחזורי (חודשי/שעתי/שנתי/שבועי) בלבד. כל ה"התעסקות" עם משאבי המחשוב שאינה לשם שימוש גרידא, נמצאת באחריותו של ספק השירות
יותר זמן – ניהול משאבי מחשוב לא גוזל רק כסף, אלא גם מצריך המון זמן, במיוחד אם האחריות היא של כוח האדם של העסק (או של בעל העסק עצמו, במקרה של עסקים קטנים מאוד). ניתן לטעון שזמן הוא המשאב היקר ביותר, וגם אותו שירותי ענן חוסכים למשתמש בהם. זאת מפני שניהול המשאבים אינו באחריותו של הלקוח, אלא באחריותו של הספק.
גמישות – שירותי ענן מאפשרים לעסק המשתמש בהם לבצע שינויים (כמעט) מידיים, בלחיצת כמה כפתורים, או בפניה לספק השירות. זאת בניגוד לשירותי מחשוב פיזיים, המצריכים שדרוגי תוכנה וחומרה, רכישת רכיבים נוספים והתמודדות עם בעיות שונות.
כמו כן, ניתן להגדיר כל סוג של שירות על פי הצורך, בין אם מדובר בתוכנה, אפליקציה, תשתית וירטואלית, או תשתית פיזית (אשר נגישה מרחוק).
אבטחה – כל עסק, קטן, בינוני או גדול, זקוק לאבטחה מירבית כאשר מדובר בנכסים הדיגיטליים שלו ובמידע של לקוחותיו. הדבר נכון במיוחד כיום, בתקופה בה כמעט כל נתון אפשרי מאוחסן על מדיה דיגיטלית כלשהי. שירותי ענן הם בין שירותי המחשוב הבטוחים ביותר שקיימים כיום – ספקי השירות משקיעים חלק ניכר ממשאביהם כדי לשמור על רמות אבטחה גבוהות ככל האפשר.
שרת הוא מחשב לכל דבר (עם מארז קצת שונה מזה של מחשב רגיל) אשר מתפקד כמאחסן (או מארח) של שירות רשת כלשהו, ומוגדר לנהל את התקשורת בין אותו שירות רשת לבין המשתמשים ברשת.
טכנית, שרת ענן הוא למעשה שרת פיזי "רגיל" לכל דבר. ההבדל הוא שבניגוד לשרת פיזי "רגיל", שהוא למעשה כל שרת שהוא לא שרת וירטואלי (ניתן להפוך גם את הלפטופ הישן שלכם לשרת), שרת ענן פועל מתוך חוות שרתים – מבנים גדולים אשר מכילים כמות גבוהה של שרתים, אשר מרביתם מחוברים ביניהם בצבירים – אשר מהוות, הלכה למעשה, את ההיבט הפיזי של כל תשתית ענן.
