איפה המיילים שלי מנוהלים?

איפה המיילים שלי מנוהלים?

פורסם ב 11-02-2020

הבסיס הראשוני לטיפול בכל בעיה הקשורה לנושא המיילים הוא להבין מי השרת האחראי על ניהול המיילים בדומיין שלנו. ההגדרה הקובעת את זהות שרת המיילים לדומיין שלנו מאופיינת ע”י רשומות ה MX שבמערכת ה DNS של הדומיין.

רשומות ה MX יכולות להצביע על שרת האחסון שלכם ב JetServer היכן שהאתר מאוחסן או לעבר שרת ניהול מיילים חיצוני כגון שירות המיילים העסקי של google g-suite או office 365 של מיקרוסופט. השימוש בספק חיצוני לתיבות הדואר מומלץ בכדי “לא לשים את הביצים בסל אחד”, ומבטיחה המשכיות עסקית בתחום המיילים לפחות אם ספק האחסון כושל מסיבה כלשהי. מנגד, אם ספק הדואר כושל, האתר עדיין זמין לגולשים וללקוחות (מאוד יעיל כאשר יש פעילות אקטיבית מול הגולשים, כגון מערכת תגובות, איזור ניהול לקוחות וכדומה).

בכדי לזהות ולאתר את שרת המיילים של הדומיין, נשתמש בכלי אינטרנטי לבדיקת רשומות DNS ,למשל: leafdns.com (ולאשר את הודעת השגיאה) או mxtoolbox.com
לצורך ההמחשה, נשתמש ב 2 תיבות מייל:

מקרה ראשון: [email protected]
מקרה שני: [email protected]

מהדגמה של בדיקה לדומיין jetserver.co.il תחת סעיף ה MX נוכל לראות כי המיילים מנוהלים ב google g-suite:

ולמשל במקרה של הדומיין compumedic.co.il בו ניתן לראות כי המיילים שלו מנוהלים בשרת האחסון:

ישנם עוד מספר אפשרויות לתוצאות של שרתי ניהול מיילים ברשומות ה MX, כגון 365/outlook ושרתי מיילים פרטיים בתצורות שונות ומשונות.

לאחר שזיהנו מיהו השרת האחראי, אפשר להתמקד בטיפול הבעיה הרלוונטית.